Uslovi korišćenja
Opšte informacije
Dobrodošli na veb-sajt CRYSTALIS DOO NOVI SAD. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove korišćenja i kupovine pre nego što izvršite porudžbinu. Korišćenjem ovog sajta pristajete na navedene uslove.
Podaci o trgovcu
CRYSTALIS DOO NOVI SAD
Adresa: Bulevar despota Stefana 2, Novi Sad
PIB: 109034918
Matični broj: 21115479
Email: slovicnada@gmail.com
Telefon: +381 66 9505 221
Opšte odredbe
Ovi uslovi primenjuju se na kupovinu proizvoda putem ovog veb-sajta. Trgovac zadržava pravo izmene uslova bez prethodne najave. Na kupca se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku izvršenja porudžbine.
Cene i način plaćanja
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
Mogući načini plaćanja:
- Plaćanje pouzećem
- Plaćanje debitnim i kreditnim karticama putem WSPay sistema
Sigurnost online plaćanja
Plaćanje debitnim i kreditnim karticama omogućeno je putem WSPay sistema, koji koristi najmodrenije sigurnosne protokole i tehnologije zaštite podataka. Sistem garantuje potpunu privatnost i sigurnost vaših kartičnih podataka.
Trgovac nema pristup podacima o kartici kupca; obradu vrši ovlašćeni procesor plaćanja.
Postupak kupovine
- Izaberite proizvod
- Dodajte ga u korpu
- Unesite podatke za dostavu
- Izaberite način plaćanja
- Potvrdite narudžbinu klikom na dugme “Poruči”
Kupac je odgovoran za tačnost unešenih podataka.
Dostava
Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Srbije. Rok isporuke je 1–5 radnih dana u zavisnosti od grada. Kupac snosi troškove dostave osim u slučajevima promotivne besplatne dostave.
Reklamacije i povraćaj sredstava
Kupac ima pravo na reklamaciju u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača.
Procedura reklamacije:
Pošaljite email na slovicnada@gmail.com
U mejlu navedite broj porudžbine, razlog reklamacije i fotografiju proizvoda (ako je primenljivo)
Povraćaj sredstava kod kartičnih plaćanja:
Povraćaj novca se vrši isključivo na karticu kojom je uplata izvršena.
Trgovac je dužan da povraćaj izvrši u roku od 14 radnih dana od odobrenja reklamacije.
Odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, ukoliko proizvod nije korišćen i vraća se u originalnom stanju.
Trošak povraćaja robe snosi kupac.
Zaštita ličnih podataka
Trgovac prikuplja samo podatke koji su neophodni za izvršenje narudžbine i koristi ih u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu.
Rešavanje sporova
Eventualne sporove kupac i trgovac će pokušati da reše mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u Novom Sadu.
Prihvatanje uslova
Korišćenjem sajta i potvrdom narudžbine kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa svim stavkama ovih Uslova korišćenja.
