Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji CRYSTALIS DOO NOVI SAD prikuplja i obrađuje vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Podaci o rukovaocu
CRYSTALIS DOO NOVI SAD
Adresa: Bulevar despota Stefana 2, Novi Sad
PIB: 109034918
Matični broj: 21115479
Email: slovicnada@gmail.com
Telefon: +381 66 9505 221
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za izvršenje porudžbine:
- Ime i prezime
- Adresa
- Email adresa
- Broj telefona
- Podaci o porudžbini
- Način plaćanja
Napomena: Trgovac ne prikuplja i ne obrađuje podatke o karticama; njih obrađuje WSPay kao ovlašćeni procesor plaćanja.
Svrha obrade podataka
Podatke prikupljamo radi:
- Isporuke porudžbine
- Komunikacije sa kupcem
- Fakturisanja
- Obrade reklamacija
- Unapređenja korisničkog iskustva na sajtu
- Bezbednosti transakcija
Pravna osnova obrade
Obrada se zasniva na:
- izvršenju ugovora (kupovini)
- zakonskim obavezama
- legitimnom interesu trgovca
- pristanku korisnika (newsletter, marketing kolačići)
Kome se podaci otkrivaju
Podaci se dele samo sa:
- kurirskim službama (radi isporuke)
- knjigovodstvenim servisom
- WSPay procesorom plaćanja
Ni u kom slučaju ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dajemo vaše podatke neovlašćenim licima.
Sigurnost podataka
Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše podatke, uključujući HTTPS enkripciju i ograničen pristup sistemima.
Prava korisnika
Kupac ima pravo na:
- pristup svojim podacima
- ispravku podataka
- brisanje podataka
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- podnošenje pritužbe Povereniku
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: slovicnada@gmail.com
Rok čuvanja podataka
Podaci se čuvaju:
- podaci o porudžbini – 5 godina (po zakonu)
- marketinški podaci – do povlačenja pristanka
- podaci u korisničkom nalogu – dok je nalog aktivan
Kolačići (Cookies)
Sajt koristi neophodne, statističke i marketinške kolačiće. Korisnik može prilagoditi podešavanja u pretraživaču.
Izmene politike
Trgovac zadržava pravo izmene Politike privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi privatnosti možete nas kontaktirati:
Email: slovicnada@gmail.com
Telefon: +381 66 9505 221
